1. OKRES OCHRONY GWARANCYJNEJ

• Firma Puregreen S.C. gwarantuje Klientom sprawne serwisowanie urządzeń Hurom, wykorzystywanych do celów niekomercyjnych, przez okres 2 lata na akcesoria oraz 10 lat na silnik. W przypadku zarejestrowania urządzenia w ciągu 30 dni od daty zakupu gwarancja zostaje wydłużona do 15 lat na całe urządzenie dot. Urządzeń: Hurom H400, Hurom H330P, Hurom H320N (15 letnia gwarancja na całe urządzenie nie obejmuje urządzeń zarejestrowanych przed 01.09.2024 r. w przypadku rejestracji urządzenia przed 01.09.2024 r. gwarancja wynosi 10 lata na akcesoria oraz 10 lat na silnik a w przypadku rejestracji ) a w przypadku rejestracji urządzeń przed 09.2018 r. gwarancja wynosi 4 lata na akcesoria oraz 10 lat na silnik a w przypadku rejestracji ) dla pozostałych urządzeń tzn. wyciskarek wolnoobrotowych okres Gwarancyjny po zarejestrowaniu urządzenia wynosi 10lat na całe urządzenie. Gwarancja nie obejmuje uszczelek silikonowych.
• W przypadku wykorzystania komercyjnego gwarancja ulega ograniczeniu do 24 miesięcy od daty zakupu. Ograniczenie gwarancji dotyczy modelu Hurom HWS PRO oraz modeli należących do grupy HoReCa wyszczególnionych na stronie www.hurom.pl .
• Długość okresu ochrony gwarancyjnej liczy się od daty sprzedaży widocznej na fakturze oraz karcie gwarancyjnej.
• Na zakupione części zamienne udzielamy 24 miesięcznej gwarancji.

2. DOSTAWA URZĄDZENIA DO SERWISU

• Urządzenie jest objęte gwarancją Door to Door na terenie Polski.
• Reklamowane urządzenie należy zgłosić poprzez formularz serwisowy znajdujący się na stronie www.hurompolska.pl w zakładce wsparcie, a następnie zgłoszenie serwisowe. Po wypełnieniu formularza, serwis skontaktuje się w celu odbioru urządzenia lub rozwiązania problemu.

3. TERMIN NAPRAWY URZĄDZENIA

• Wadliwe urządzenie będzie nieodpłatnie naprawione w terminie nie przekraczającym 14 dni licząc od daty dostarczenia urządzenia do autoryzowanego serwisu Hurom Polska.
• W uzasadnionych przypadkach (np. konieczności importu części z zagranicy) sprzedawca zastrzega sobie prawo do wydłużenia okresu naprawy zgodnie z prawem konsumenta, o czym niezwłocznie poinformuje Klienta.

4. OBOWIĄZKI NALEŻĄCE DO KLIENTA

• Klient powinien zapoznać się z instrukcją obsługi i postępować zgodnie z zaleceniami w niej zawartymi.
• Klient powinien dbać o czystość urządzenia gdyż zaschnięty sok może zalepiać mechanizmy i zwiększać tarcie, co może przyśpieszyć zużywanie się sprzętu.

5. WAŻNE INFORMACJE NA TEMAT WARUNKÓW GWARANCJI

• Gwarancja nie obejmuje ingerencji w urządzenia, w tym na jego samowolne modyfikowanie, naprawianie lub przeróbki
• Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń, które wynikły z niewłaściwego użytkowania
• Gwarancja nie obejmuje kiedy zamontowano komponenty innego producenta.
• Gwarancja nie obejmuje urządzeń wykorzystywanych do celów komercyjnych.
• Gwarancji nie podlegają również uszkodzenia powstałe na skutek oddziaływania czynników zewnętrznych, mechanicznych, termicznych, chemicznych oraz nieprawidłowej instalacji.
• Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku: niewłaściwego użytkowania lub przechowywania, dostania się do środka płynów lub ciał obcych, wyładowań atmosferycznych i przepięć sieci zasilającej, klęsk żywiołowych, działań militarnych.
• Uprawnienia gwarancyjne wygasają w przypadkach: uszkodzenia plomb fabrycznych lub ingerencji w układy wewnętrzne przez osoby niepowołane.
  Koszty nieuzasadnionej reklamacji pokrywa w pełnej wysokości Klient.
• Serwis Hurom Polska nie ma obowiązku serwisowania, odpłatnej naprawy oraz sprzedaży części zamiennych do urządzeń nie pochodzących z Oficjalnej Polskiej Dystrybucji, którą prowadzi firma Puregreen S.C. Gwarancja nie jest międzynarodowa.
• Aby serwis przyjął Państwa zgłoszenie, niezbędne jest wypełnienie formularza. W przypadku braku dokumentu zakupu prosimy o dołączenie zdjęcia / skanu karty gwarancyjnej (ostatnia strona instrukcji).