Warunki gwarancji
Pełne warunki gwarancji na wyciskarki Hurom z oficjalnej polskiej dystrybucji.
1. Okres ochrony gwarancyjnej
- Firma Puregreen S.C. udziela gwarancji na całe urządzenie Hurom. Okres gwarancji zależy od modelu i wynosi 2, 10 lub 15 lat, pod warunkiem zarejestrowania urządzenia w ciągu 30 dni od daty zakupu:
- 15 lat: Hurom H80 ST, Hurom H70 FT, Hurom H70 ST, Hurom H400, Hurom H330P, Hurom H320N,
- 10 lat: pozostałe wyciskarki wolnoobrotowe Hurom do użytku domowego,
- 2 lata: urządzenia profesjonalne z grupy HoReCa, w tym Hurom CP50 i Hurom HWS PRO.
- Jeśli urządzenie nie zostanie zarejestrowane w ciągu 30 dni od daty zakupu, gwarancja wynosi 2 lata na całe urządzenie oraz 10 lat na silnik.
- Akcesoria i elementy wymienne objęte są gwarancją przez 2 lata.
- Urządzenia zarejestrowane przed 01.09.2024 r. objęte są warunkami gwarancji obowiązującymi w dniu ich rejestracji.
- Gwarancja nie obejmuje uszczelek silikonowych.
- Urządzenia do użytku domowego wykorzystywane w celach komercyjnych, na przykład w lokalu gastronomicznym, objęte są gwarancją przez 24 miesiące od daty zakupu. Urządzenia profesjonalne z grupy HoReCa, w tym Hurom CP50 i Hurom HWS PRO, objęte są gwarancją przez 24 miesiące od daty zakupu także przy użytku komercyjnym.
- Długość okresu ochrony gwarancyjnej liczy się od daty sprzedaży widocznej na fakturze oraz karcie gwarancyjnej.
- Na zakupione części zamienne udzielamy 24 miesięcznej gwarancji.
2. Dostawa urządzenia do serwisu
- Urządzenie jest objęte gwarancją Door to Door na terenie Polski.
- Reklamowane urządzenie należy zgłosić poprzez formularz serwisowy znajdujący się na stronie www.hurompolska.pl w zakładce wsparcie, a następnie zgłoszenie serwisowe. Po wypełnieniu formularza, serwis skontaktuje się w celu odbioru urządzenia lub rozwiązania problemu.
3. Termin naprawy urządzenia
- Wadliwe urządzenie będzie nieodpłatnie naprawione w terminie nie przekraczającym 14 dni licząc od daty dostarczenia urządzenia do autoryzowanego serwisu Hurom Polska.
- W uzasadnionych przypadkach (np. konieczności importu części z zagranicy) sprzedawca zastrzega sobie prawo do wydłużenia okresu naprawy zgodnie z prawem konsumenta, o czym niezwłocznie poinformuje Klienta.
4. Obowiązki należące do klienta
- Klient powinien zapoznać się z instrukcją obsługi i postępować zgodnie z zaleceniami w niej zawartymi.
- Klient powinien dbać o czystość urządzenia gdyż zaschnięty sok może zalepiać mechanizmy i zwiększać tarcie, co może przyśpieszyć zużywanie się sprzętu.
5. Ważne informacje na temat warunków gwarancji
- Gwarancja nie obejmuje ingerencji w urządzenia, w tym na jego samowolne modyfikowanie, naprawianie lub przeróbki
- Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń, które wynikły z niewłaściwego użytkowania
- Gwarancja nie obejmuje kiedy zamontowano komponenty innego producenta.
- Gwarancji nie podlegają również uszkodzenia powstałe na skutek oddziaływania czynników zewnętrznych, mechanicznych, termicznych, chemicznych oraz nieprawidłowej instalacji.
- Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku: niewłaściwego użytkowania lub przechowywania, dostania się do środka płynów lub ciał obcych, wyładowań atmosferycznych i przepięć sieci zasilającej, klęsk żywiołowych, działań militarnych.
- Uprawnienia gwarancyjne wygasają w przypadkach: uszkodzenia plomb fabrycznych lub ingerencji w układy wewnętrzne przez osoby niepowołane. Koszty nieuzasadnionej reklamacji pokrywa w pełnej wysokości Klient.
- Serwis Hurom Polska nie ma obowiązku serwisowania, odpłatnej naprawy oraz sprzedaży części zamiennych do urządzeń nie pochodzących z Oficjalnej Polskiej Dystrybucji, którą prowadzi firma Puregreen S.C. Gwarancja nie jest międzynarodowa.
- Aby serwis przyjął Państwa zgłoszenie, niezbędne jest wypełnienie formularza. W przypadku braku dokumentu zakupu prosimy o dołączenie zdjęcia / skanu karty gwarancyjnej (ostatnia strona instrukcji).