Zgłoszenie serwisowe
Wszystkie wyciskarki Hurom z oficjalnej polskiej dystrybucji mają gwarancję door to door. Kurier odbierze wyciskarkę od Ciebie i odwiezie ją po naprawie.
Wybierz formularz
- Formularz dla zarejestrowanych wyciskarek, jeśli masz numer rejestracyjny.
- Formularz dla niezarejestrowanych wyciskarek, jeśli nie rejestrowałeś wyciskarki lub zgłaszasz się pierwszy raz.
Jeśli nie masz dowodu zakupu, dołącz zdjęcie lub skan karty gwarancyjnej.
Zanim zgłosisz usterkę
- Wyciskarka się zatrzymała
- Sprawdź, czy misa i pokrywa są dobrze złożone. Wyciskarka ma czujnik montażu i nie uruchomi się, gdy coś jest nie na miejscu.
- Składniki zablokowały wałek
- Przytrzymaj przycisk REV przez 2 do 3 sekund, a potem wróć do normalnej pracy.
- Za dużo miąższu w soku
- Sprawdź, czy uszczelka wylotu pulpy jest dobrze wsunięta, i wkładaj składniki wolniej.
- Więcej rozwiązań
- Znajdziesz je w najczęściej zadawanych pytaniach, a filmy z montażem komory i uszczelek na naszym kanale YouTube.
Jak to działa
- 1. Formularz i numer RMA
- Wypełnij formularz serwisowy. Na podany adres e-mail otrzymasz numer RMA i instrukcję zapakowania przesyłki.
- 2. Pakowanie
- Zapakuj wyciskarkę, najlepiej w oryginalny karton. W zależności od usterki wyślij całą wyciskarkę albo jej górną część. Nie wysyłaj akcesoriów takich jak pojemniki na sok, szczoteczki czy stojaki.
- 3. Dokumenty
- Dołącz oryginał karty gwarancyjnej i kopię dowodu zakupu, jeśli nie przesłałeś go w formularzu.
- 4. Kurier
- Kurier odbierze paczkę w wybranym terminie, najwcześniej w następnym dniu roboczym.
Naprawa i przegląd w 14 dni
Wadliwe urządzenie naprawiamy w ciągu 14 dni od dostarczenia do autoryzowanego serwisu Hurom Polska. Oprócz naprawy wyciskarka przechodzi pełny przegląd, który pozwala uniknąć kolejnych usterek.
Gwarancja door to door wymaga ważnej karty gwarancyjnej lub zarejestrowanej wyciskarki. Wyciskarki wysłane bez zgłoszenia i numeru RMA nie są przyjmowane. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji koszt usługi serwisowej i przesyłki pokrywa klient.
Warunki gwarancji